Ghidul verificării

Verificarea contului la Maxbet Casino, pas cu pas

Orice cazinou licențiat trebuie să îți confirme identitatea, iar la Maxbet Casino verificarea durează de regulă 7 ore.

Începe verificarea

Licența OGL/2012/4162/935 emisă de Gaming Control Board Curaçao

Ești înainte de prima retragere

Ce obții după verificare, într-o privire

Cea mai des întâlnită teamă este că verificarea este o acuzație; aici vezi doar cine, cum și în cât timp.

Cine verifică

Maxbet Casino N.V.

Licența aplicabilă

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2012/4162/935

Durata obișnuită

7 ore

Momentul obligatoriu

cel târziu înainte de prima retragere

Întrebări despre dosar

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Traseul complet

Cum treci de verificare fără reluări

Blocul acesta îți folosește în momentul în care ai deschis secțiunea de verificare din cont.

Vezi lista incompletă

Intri în zona de verificare din contul tău și vezi ce documente lipsesc; dacă ceva este deja încărcat, îl lași așa, fără să îl trimiți din nou.

Cum arată o poză acceptată?

Fotografiezi actul de identitate pe toate cele patru colțuri, cu textul clar și fără reflecții; o poză înclinată sau tăiată se întoarce la tine pentru refacere.

Două documente, un singur nume

Adaugi dovada de adresă și extrasul de cont, ambele emise recent și pe numele tău; dacă numele diferă chiar și cu o literă, explică diferența în mesaj.

Așteptarea rezultatului

Dosarul intră la verificare, iar răspunsul vine de obicei în 7 ore; dacă apare o cerere suplimentară, răspunde din aceeași secțiune în loc să trimiți totul din nou.

Lista documentelor

Trimite documentele potrivite din prima

Temerea obișnuită este că trimiterea unui document duce la cereri nesfârșite; fiecare are un rost precis.

Act de identitate

Confirmăcă ești persoana din cont

Copie clară cutoate colțurile, date lizibile, fără reflecții

Dovadă de adresă

Confirmăcă locuiești în România

Copie clară cunumele tău, adresa completă, dată recentă

Extras de cont bancar

Confirmăcă banii sunt ai tăi

Copie clară cutitular, IBAN vizibil, mișcări recente

Când apare

Când îți cere documentele, înainte să ceri tu

Citește rândurile de mai jos dacă vrei să știi dinainte când intervine verificarea.

Banii pleacă după act

Licența ne obligă să închidem controlul înainte de prima plată, așa că cerem actul și dovada de adresă când suma iese din cont.

Am 18 ani, ce trebuie să trimit?

Când datele de la înregistrare lasă loc de îndoială privind vârsta, cerem actul de identitate pentru a confirma că ai împlinit 18 ani.

De ce mi se cere extrasul acum?

Un depunere mult peste obiceiul contului tău intră în analiză, iar echipa poate cere extras de cont bancar pentru a vedea circuitul banilor.

Plata repornește cu date corecte

Un nume scris diferit față de act ori o adresă veche oprește controlul, așa că îți cerem documentul corect înainte de a relua plata.

Dovada sursei fondurilor

Licența acordată de Gaming Control Board Curaçao, numărul OGL/2012/4162/935, ne obligă să prevenim spălarea banilor, iar dovada sursei fondurilor face parte din acest control. Procedura este de rutină și nu te acuză de nimic.

În funcție de situația contului, lista poate cuprinde unul dintre aceste documente.

Fluturași de salariu
Extras de cont bancar
Documente pentru venituri independente
Dovada vânzării unui bun
Documente pentru fonduri primite cadou

De ce se întoarce documentul?

Poza ta e tăiată la colțuri. O poză mișcată sau tăiată la margini nu lasă citirea numelui și a seriei, iar controlul nu poate continua pe baza ei. Așază actul pe o masă plată, la lumină Încadrează toate cele patru colțuri în poză

Documentul tău e expirat. Un act cu valabilitatea încheiată nu mai dovedește identitatea ta la data controlului, chiar dacă datele de pe el sunt corecte. Reînnoiește actul la evidența populației Trimite copia noului act, față și verso

Alinează contul la actul tău. Când numele sau adresa din document diferă de cele din cont, verificarea se oprește până se aliniază aceleași date. Compară datele din cont cu actul Scrie-ne la [email protected] pentru corectare

Fără surprize la plată

Ce se întâmplă dacă ceva nu se potrivește?

Aici găsești răspunsul scurt la fiecare nelămurire care apare în timpul controlului.

Mi-am schimbat numele. Ce fac cu actul vechi?+

Trimite documentul nou, emis pe numele actual, și menționează schimbarea în mesaj. Actul vechi nu mai poate fi folosit, chiar dacă datele de cont rămân cele de la înregistrare.

Ce fac dacă mi-a fost respins un document?+

Citește motivul din mesaj, de obicei o colțară tăiată sau o poză neclară. Trimite din nou același tip de document, complet și lizibil, iar echipa reia analiza fără să pierzi locul în coadă.

Oare documentele trimise trebuie refăcute peste un an?+

Nu, fișierul rămâne valid cât timp datele din el nu se schimbă. Cere o dovadă nouă doar dacă expiră actul de identitate sau dacă se modifică adresa din dovadă.

Verificarea apare înainte de prima retragere sau mai devreme?+

Licența cere dosarul complet cel târziu înainte de prima retragere, iar Maxbet Casino poate cere documentele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere. Fii pregătit cu ele din start.

Sunt protejate datele din documentele mele?+

Da, fișierele circulă prin conexiune criptată cu 256-bit AES encryption. Accesul la ele au doar persoanele din echipa de verificare, iar dosarul nu se folosește în alte scopuri.

De ce îmi cereți să dovedesc sursa fondurilor?+

Cererea e o rutină impusă de licență în lupta împotriva spălării banilor, nu o bănuială la adresa ta. Extrasul de cont arată de unde vin banii depuși, iar răspunsul tău închide subiectul.

Cât durează până se încheie verificarea contului?+

Maxbet Casino finalizează analiza în aproximativ 7 ore de la primirea dosarului complet. Dacă un document lipsește sau e neclar, termenul se mută până la următoarea trimitere.