Protecția jucătorului

Maxbet Casino: joc responsabil pentru fiecare sesiune

Joacă doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, limitele de pariu, autoexcluderea, pauza și verificarea istoricului tranzacțiilor se află în fiecare cont.

Setează o limită

Licența OGL/2012/4162/935 emisă de Gaming Control Board Curaçao

Înainte să joci

Reperele jocului responsabil la Maxbet

Aici găsești vârsta minimă, licența, registrul național, linia de ajutor și unde trimiți întrebări.

Vârstă minimă18+

LicențăGaming Control Board Curaçao, OGL/2012/4162/935

Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări și limite[email protected]

Când vrei să oprești

Contul tău are unelte pentru fiecare moment

După ce citești, știi ce face fiecare unealtă și când o activezi.

Buget clar de la început

O limită de depunere stabilește cât poți alimenta contul; o activezi înainte de prima sesiune, când vrei un buget clar pentru joc.

Cât mizezi pe un bilet?

Limita de pariu fixează cât poți miza pe un bilet sau într-o sesiune; o pornești când vrei să joci relaxat, fără să urci miza din impuls.

Oprire fermă, nu pauză

Autoexcluderea blochează accesul la cont și la joc, iar operatorul trimite cererea către baza națională; o alegi când vrei o oprire fermă, nu doar o pauză.

Ia o pauză de la joc

Pauza de la joc oprește temporar jocul, fără să închidă contul; o folosești când vrei o rupere scurtă, ca să te întorci cu capul limpede.

Imagine clară a cheltuielilor

Istoricul tranzacțiilor arată depunerile, retragerile și pariurile din cont; îl deschizi când vrei să vezi unde ți se duce bugetul de joc.

Sub controlul tău

Cum pui o limită din contul tău?

Patru pași scurți, din setările contului, până când limita apare salvată.

Ești în contul potrivit?

Intră în cont cu adresa de e-mail și deschide secțiunea de setări; verifică pe parcurs că ești în profilul tău, nu în altul.

Ajuns la setările potrivite

În setări caută zona de limite și joc responsabil; acolo stau depunerea, pariurile și pauzele, toate într-un singur loc.

Limita care ți se potrivește

Alege între limita de depunere și cea de pariu; dacă vrei o oprire, mergi la pauză sau autoexcludere, după cât de ferm vrei.

Salvat, apoi verificat

Salvează alegerea și întoarce-te în panou: limita trebuie să apară acolo, cu valoarea pe care ai pus-o; dacă lipsește, scrie echipei de suport.

Când jocul nu mai e distracție?

Recunoascerea semnelor devreme îți lasă loc de o decizie calmă. O limită de depunere sau o pauză se setează din cont înainte de joc, nu după o pierdere.

Dacă îți sună cunoscut vreunul dintre rândurile de mai jos, e un bun moment să te oprești.

Joci ca să recuperezi banii pierduți mai devreme
Suma depusă crește de la o sesiune la alta
Ascunzi de familie cât timp petreci în cont
Împrumuți bani pentru a continua să joci
Te gândești la joc în timpul orelor de muncă
Nu mai simți aceeași bucurie când câștigi
Îți propui să te oprești și revii în aceeași zi

Sprijin specializat

Sună pe cineva care te ascultă

Îți lămurim teama cea mai des întâlnită: că ajutorul costă bani sau că povestea ta ajunge mai departe.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil răspunde gratuit de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier funcționează non-stop. Discuția rămâne confidențială și e deschisă și familiei. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc administrează baza de date națională și preia cererile de autoexcludere. Poți cere includerea sau retragerea printr-o solicitare adresată instituției. onjn.gov.ro

Pauză scurtă, autoexcludere lungă

Ia o pauză scurtă din cont. O pauză de la joc oprește temporar accesul la joc din contul tău, pentru ore sau zile. O pornești din setările contului, iar la finalul perioadei alese accesul se reia automat. Între timp depunerile și pariurile rămân blocate.

Închiderea contului pe termen lung. Autoexcluderea închide accesul la cont pentru o perioadă lungă, iar decizia nu se anulează mai devreme. O soliciți din cont sau prin echipa de suport, care trimite cererea mai departe. Pe durata ei nu poți depune și nu poți paria.

Cere includerea în baza națională. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este administrată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Solicitarea se depune la instituție sau la orice operator licențiat, care o transmite mai departe. Retragerea se poate cere doar după cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

Cinci nelămuriri lămurite

Excluderea se poate anula mai devreme?

Aici găsești răspunsul scurt la întrebările care apar înainte de a limita jocul.

Pot renunța la autoexcludere mai devreme decât am ales?+

Nu. Autoexcluderea rămâne valabilă pe toată perioada pe care ai ales-o, fără scurtături pe la mijloc. Dacă vrei o oprire mai scurtă, îți poți lua o pauză, care e o unealtă separată.

Autoexcluderea de la Maxbet Casino mă blochează și la alte cazinouri?+

Doar dacă cererea ajunge în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de ONJN. Operatorii români verifică această bază în timp real, așa că o solicitare transmisă mai departe acolo te oprește și la alte cazinouri licențiate.

Cum închid definitiv contul de jucător, nu doar o pauză?+

Scrii cererea la [email protected], cu e-mailul contului tău. Din momentul în care contul e închis, nu mai poți juca, iar limitele și pauzele nu mai au ce opri. Cere închiderea doar când vrei să închei de tot relația cu jocul.

De ce mi se cere actul de identitate la înregistrare?+

Pentru că jocul e permis doar de la 18 ani, iar vârsta trebuie verificată înainte de prima depunere. Documentul confirmă și că numele din cont e al tău. Fără această verificare, contul nu poate rămâne activ.

Unde găsesc limitele de depunere în versiunea de mobil?+

În aceeași secțiune de cont ca pe desktop, doar ecranul e mai mic. Limitele de depunere și de pariu se setează din profilul tău, nu din altă aplicație. Setează-le înainte de sesiune, nu după o pierdere.